Her şey bir fikirle başlar. Seninki ne?
Ülkenin ve şehrinin sorunlarına çözüm öner. Binlerce kişiyle destekle, tartış, güçlendir. Sonra tek tıkla valiliğe, belediyeye ya da ilgili bakanlığa ulaştır: fikrin sosyal medyada kaybolmaz, karar verenlerin masasına gider. Nasıl işlediğini burada gör.
, sen de Daha İyi Bir Türkiye için taşın altına elini koy!
İşitme engelli bir arkadaşım su arızasını bildirmek için kardeşini arıyor, kardeşi belediyeyi. Çağrı merkezinde işaret diliyle görüşme imkânı olduğunu hiç duymadım. Konya Büyükşehir Belediyesinin çağrı merkezine mesai saatlerinde işaret dili bilen bir temsilciyle görüntülü görüşme seçeneği eklensin; uygulamada tek bir “işaret diliyle bağlan” düğmesi yeterli.
Van’da kış gelince köy yolunun açık olup olmadığını öğrenmek için muhtarı ya da tanıdıkları arıyoruz. Hasta götürecek ya da hayvan yemi taşıyacak biri bazen yola çıktıktan sonra yolun kapalı olduğunu öğreniyor. Büyükşehir belediyesinin kar temizleme araçlarına takılacak basit takip cihazlarıyla, aracın geçtiği yollar bir haritada son temizlenme saatiyle gösterilebilir. Muhtarlar da yolun yeniden kapandığını telefondan işaretleyebilir. Harita belediyenin ve valiliğin sitesinde yayımlanır, 112 ekipleri de rotalarını buna göre seçer.
Annemin emeklilik işlemi için çağrı merkezini aradığımızda kırk dakika müzik dinledik, sonra hat kendiliğinden kesildi. Yaşlı biri için o bekleyiş başlı başına bir engel. Sırada beklemek istemeyen kişi numarasını bıraksın, sıra ona geldiğinde aransın. Aramanın hangi saat aralığında yapılacağı SMS ile bildirilsin, cevap verilmezse bir kez daha denensin. Bankalarda ve pek çok özel şirkette bu seçenek uzun zamandır var; kamu kurumlarının çağrı merkezlerinde de yaygınlaşsın.
Toplu taşıma hat, durak ve sefer saatleri GTFS adlı uluslararası açık formatta yayımlandığında, harita ve yol tarifi uygulamaları bu veriyi doğrudan kullanabiliyor. Bazı büyükşehirler bunu yapıyor, çoğu şehir yapmıyor; yolcu her şehirde ayrı bir uygulama indirmek zorunda kalıyor. Nüfusu belirli bir sınırın üzerindeki belediyeler için bu verinin açık lisansla ve güncel tutularak yayımlanması zorunlu olsun. Veri belediyede zaten var, iş onu standart dosyaya dökmekten ibaret.
Ardahan’da yaylaya çıkanlar ve kışın karda yolda kalan sürücüler için telefonun çekmemesi büyük sorun; bazı güzergâhlarda kilometrelerce sinyal yok. Bu güzergâhlara belli aralıklarla güneş panelli, uydu ya da telsiz bağlantılı acil çağrı direkleri konsun. Tek düğmeye basınca 112’ye konumla çağrı gitsin. Önce en çok kaza ve yol kapanması yaşanan birkaç yolla başlanabilir. Valilik kapsama dışı noktaların listesini her yıl BTK’ya ve operatörlere de iletsin.