Daha iyi bir Türkiye

34

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #6356 gün önce

Duruşma ertelenince taraflara ve tanıklara SMS ile bildirim gitsin

Geçen yıl bir alacak davası için Kocaeli’den İstanbul’a sabahın köründe yola çıktım. Adliyeye vardığımda duruşmanın bir hafta önce ileri bir tarihe alındığını öğrendim. Avukatım yoktu, haber de bana ulaşmamıştı. UYAP’ın abone olunan ücretli bir SMS hizmeti var ama bunu bilen az. Duruşma günü değiştiğinde avukatı olmayan taraflara, tanıklara ve bilirkişilere otomatik SMS ve e-Devlet bildirimi gitmesi standart hâle gelsin. Bildirimde yeni tarih, saat ve salon yer alsın. Bu, tebligatın yerini almaz; sadece insanların boşuna yol tepmesini önler.

Hüseyin Kaya @huseyinkaya44 3

Songül Demir 54 gün önce 11

Tanıklar için de çok önemli. Ben tanık olarak iki kez gittim, ikisinde de duruşma ertelenmişti ve iki seferde de iş yerinden izin almıştım.

Yasemin Durmaz 54 gün önce 5

Telefon numarası dosyada güncel olmayan taraflar için bu yetmez. e-Devlet’e kayıtlı numaranın otomatik kullanılması düşünülebilir.

Tüm 3 yorumu gör

19

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #16617 gün önce

Kamu kurumlarının araç giderleri faaliyet raporlarında tek tip tabloyla yayımlansın

Faaliyet raporlarında araç sayısı bazen yazıyor bazen yazmıyor, yazıldığında da her kurum başka formatta veriyor. Kiralık araç, şoförlü hizmet alımı ve kurumun kendi aracı farklı kalemlere dağılıyor. Tüm kamu kurumları için ortak bir tablo belirlensin: bu üç tür ayrı satırlarda, her biri için adet, yıllık kira veya amortisman, yakıt ve bakım gideri. Tablo raporda ve açık veri olarak yayımlansın ki benzer büyüklükteki kurumlar karşılaştırılabilsin.

Çay Ocağı @cayocagi_ 0

16

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #703 gün önce

Tüketici hakem heyeti başvurusu kargo takibi gibi aşama aşama izlenebilsin

Tüketici hakem heyetine e-Devlet’ten başvurmak kolaylaştı ama başvurudan sonrası hâlâ karanlık. Dosyanın raportöre gidip gitmediği, satıcıya yazı yazılıp yazılmadığı, heyet gündemine alınıp alınmadığı görünmüyor; insanlar aylarca il müdürlüğünü arıyor. Başvuru ekranına basit bir durum çizelgesi eklensin: alındı, eksik belge istendi, satıcıdan savunma istendi, heyet gündemine alındı, karar verildi, karar tebliğe çıktı. Her aşamaya geçişte tarih düşsün ve SMS gitsin. Heyetin o ayki ortalama karar süresi de aynı ekranda görünsün.

Dilek Kocaman @dilekkocaman55 3

Nermin Şahin 2 gün önce 10

Benim dosyam yedi ay sürdü, bu sürede üç kez il müdürlüğüne gittim. Aşamaları görebilseydim bir kez bile gitmezdim.

Kübra Altıntaş 2 gün önce 6

Ortalama karar süresinin il il yayımlanması iyi olur. Hangi illerde personel eksiği olduğu da kendiliğinden ortaya çıkar.

Tüm 3 yorumu gör

16

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #2350 gün önce

Kurumun zaten erişebildiği belge vatandaştan bir daha istenmesin

İkametgâh, nüfus kayıt örneği, adli sicil kaydı, öğrenci belgesi... Bunların çoğu e-Devlet’te var ve kurumlar birbirinin verisini sorgulayabiliyor. Mevzuatta bu yönde ilkeler bulunduğunu biliyorum; sorun uygulamada. Bir kurum, başka bir kamu kurumunda elektronik olarak bulunan bir belgeyi vatandaştan istiyorsa bunun gerekçesini yazılı olarak bildirmek zorunda olsun. Hangi belgelerin kurumlar arasında sorgulanabildiğine dair güncel bir liste yayımlansın; vatandaş bu listeyi gösterip “siz sorgulayın” diyebilsin. Gereksiz belge talebiyle ilgili şikâyetler CİMER’de ayrı bir başlıkta toplansın ki bu alışkanlığın hangi kurumlarda sürdüğü görülsün. İlk yıl en çok başvuru alan kurumlarla, örneğin tapu müdürlükleri, SGK il müdürlükleri ve okullarla başlanabilir; her birinde en sık istenen beş belge için gişede sorgu zorunlu olsun.

Engin Koçak @enginkocak 5

Hüseyin Kaya 49 gün önce 5

Geçen ay bir kurumda e-Devlet’ten aldığım barkodlu belgeyi kabul etmediler, ıslak imzalı belge istediler. Barkodlu belgenin geçerli olduğu kurumlara bir kez daha hatırlatılmalı.

Can Yılmaz 45 gün önce 3

Liste fikri çok işe yarar. Neyin sorgulanabildiğini bilmediğim için her yere dosya dolusu evrakla gidiyorum.

Tüm 5 yorumu gör

15

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #11949 gün önce

Belediye meclis toplantıları canlı yayınlansın, kayıtlar gündem maddesine göre bölünsün

Belediye meclis toplantıları halka açık ama mesai saatinde ve belediye binasında yapılıyor. Çalışan biri için takip etmek neredeyse imkânsız. Bazı belediyeler canlı yayın yapıyor, bazıları yapmıyor; yapanların kayıtları da çoğu zaman üç saatlik tek bir videodan ibaret. Belediye Kanunu’na eklenecek bir hükümle tüm il ve ilçe belediyelerinin meclis toplantılarını internetten canlı yayınlaması ve kayıtları en az beş yıl yayında tutması zorunlu olsun. Video, gündem maddelerine göre zaman damgalı olarak bölünsün; her maddenin yanında oylama sonucu ve karar metninin bağlantısı bulunsun.

Nazlı Özbek @nazliozbek90 5

Deniz Ateş 48 gün önce 8

Bizim ilçede yayın var ama ses o kadar kötü ki kimin konuştuğu anlaşılmıyor. Zorunluluk getirilirken ses ve görüntü için asgari bir kalite şartı da yazılmalı.

Yasemin Durmaz 47 gün önce 2

Videonun yanında otomatik konuşma metni de olsa işitme engelliler kayıtları takip edebilir, metin içinde arama yapmak da çok kolaylaşır.

Tüm 5 yorumu gör

9

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #13711 gün önce

Raf etiketi ile kasa fiyatı arasındaki fark fotoğrafla bildirilebilsin

Market kasasında raftakinden yüksek fiyat çıkması o kadar sık oluyor ki çoğumuz artık kontrol etmiyoruz. Kasada itiraz edince bazen düzeltiliyor, bazen “sistem öyle” deniyor. Ticaret Bakanlığının mevcut şikâyet kanalına hızlı bir seçenek eklensin: raf etiketinin ve fişin fotoğrafını yükle, mağazayı haritadan seç, gönder. Bildirimler mağaza bazında birikir; aynı şubeden belli bir sayının üzerinde bildirim gelirse il müdürlüğü o şubenin denetimini öne alır. Bildirimi yapan kişiye denetim yapılıp yapılmadığı ve sonucu kısaca bildirilsin.

Tır Şoförü @tirsoforu33 2

Köy Öğretmeni 9 gün önce 3

Etiketle kasa farklıysa düşük fiyattan ödeme hakkımız var ama bunu ne müşterilerin ne de kasiyerlerin çoğu biliyor. Kasaların yanına bu hakkı anlatan küçük bir levha asılsa işin yarısı çözülür.

Engin Koçak 9 gün önce 2

Fotoğrafla bildirim kötü niyetle de kullanılabilir. Fişin fotoğrafı zorunlu tutulursa uydurma bildirimler büyük ölçüde elenir.

6

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #14861 gün önce

Vatandaşa giden resmî yazıların başında iki cümlelik sade bir özet olsun

Annem vergi dairesinden gelen bir yazıyı üç kez okudu, sonra bana gönderdi; ben de anlamadım. İçinde kanun maddesi atıfları, “ilgi (a) sayılı yazı” ifadeleri ve upuzun bir paragraf vardı. Asıl söylenen şuydu: 30 gün içinde şu belgeyi getirin, getirmezseniz ceza kesilir. Kamu kurumlarının vatandaşa gönderdiği her yazının en üstüne, kutu içinde sade bir özet zorunlu olsun: sizden ne isteniyor, son tarih ne, itiraz etmek isterseniz nereye başvuracaksınız. Resmî metin aynen aşağıda kalır, hukuki geçerliliği değişmez.

Ayşe Çelik @aysecelik 3

Bozkır Kedisi 58 gün önce 2

Özetler yazılırken yaşlılarla ve okuma alışkanlığı az olan vatandaşlarla denenmeli. Masa başında sade görünen metin sahada sade olmayabiliyor.

Sena Nur Öztürk 58 gün önce 1

Trafik cezası tebligatları bu açıdan nispeten anlaşılır, en azından tutar ve son ödeme tarihi açık. Diğer kurumlar onu örnek alabilir.

Tüm 3 yorumu gör

4

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #52 gün önce

Tüm belediye ihaleleri makine tarafından okunabilir açık veri olsun

Belediye ihalelerinin bilgileri tek bir standart ve makine tarafından okunabilir formatta yayımlanmıyor. İhale ilanı, katılımcılar, teklifler ve sözleşme bedeli tek bir standart formatta yayımlansın. Gazeteciler, akademisyenler ve vatandaşlar harcamaları karşılaştırabilsin. Şeffaflık hem tasarruf hem güven getirir.

Burak Şahin @buraksahin 3

Can Yılmaz 2 gün önce 4

Açık kaynak bir panoyu gönüllü olarak geliştirmeye hazırım.

Deniz Aydın 2 gün önce 1

Standart format çok önemli; PDF taraması değil, gerçek veri olmalı.

Tüm 3 yorumu gör

3

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #4512 gün önce

Hangi kanaldan abone olunduysa abonelik aynı kanaldan iptal edilebilsin

Bir spor salonuna internetten iki dakikada üye oldum. Üyeliği bitirmek için şubeye bizzat gitmem, dilekçe vermem ve “müdür yok, yarın gelin” cevabını iki kez dinlemem gerekti. Abonelik yönetmeliğine göre fesih bildirimi yazılı olarak ya da e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabiliyor, ama uygulamada pek çok firma bunu tanımıyor. Spor salonu, dijital platform, dergi, kurs gibi süreli aboneliklerde iptalin en az kaydolunan kanal kadar kolay olması açık bir kurala bağlansın ve denetlensin. İnternetten açılan abonelik internetten, uygulamadan açılan uygulamadan tek ekranda kapatılabilsin. Taahhüt varsa ödenecek bedel de iptal ekranında baştan gösterilsin, sürpriz olmasın.

Gizem Kaplan @gizemkaplan88 5

Anadolu Yakası 4 gün önce 4

Otomatik yenilemeden bir hafta önce hatırlatma e-postası da zorunlu olsa sorunun büyük kısmı çözülür.

Taner Yiğit 12 gün önce 1

Bazı salonlar iptali yalnızca noter ihtarıyla kabul ettiğini söylüyor. Noter masrafı bazen bir aylık aidattan fazla tutuyor.

Tüm 5 yorumu gör

2

Adalet & Şeffaflık Türkiye geneli #8230 gün önce

Sık açılan davalar için resmî, adım adım doldurulan dilekçe şablonları hazırlansın

Nafaka artırımı ya da kira tespiti için dava açacak biri internette yüzlerce dilekçe örneği buluyor ama hangisinin güncel olduğunu bilemiyor. Adalet Bakanlığı, en sık açılan davalar için soru cevap şeklinde doldurulan resmî şablonlar hazırlayıp UYAP Vatandaş Portal’da yayımlasın. Şablon, eklenecek belgeleri, yatırılacak harcı ve dava öncesi arabuluculuğa gitmek zorunluysa bunu da göstersin; altında adli yardım için baroya nasıl başvurulacağı yazsın.

minibüs hattı @minibushatti 0

Daha İyi Bir Türkiye!

Şehirlerden son fikirler

Duruşma ertelenince taraflara ve tanıklara SMS ile bildirim gitsin

Kamu kurumlarının araç giderleri faaliyet raporlarında tek tip tabloyla yayımlansın

Tüketici hakem heyeti başvurusu kargo takibi gibi aşama aşama izlenebilsin

Kurumun zaten erişebildiği belge vatandaştan bir daha istenmesin

Belediye meclis toplantıları canlı yayınlansın, kayıtlar gündem maddesine göre bölünsün

Raf etiketi ile kasa fiyatı arasındaki fark fotoğrafla bildirilebilsin

Vatandaşa giden resmî yazıların başında iki cümlelik sade bir özet olsun

Tüm belediye ihaleleri makine tarafından okunabilir açık veri olsun

Hangi kanaldan abone olunduysa abonelik aynı kanaldan iptal edilebilsin

Sık açılan davalar için resmî, adım adım doldurulan dilekçe şablonları hazırlansın

Fikrin değerli.Tekrar hoş geldin.